Au lancement du bonus réparation mi-décembre, 400 magasins et 700 réparateurs à domicile ont été labellisés "Quali Repar", répartis dans toute la France. On y retrouve aussi bien les grands groupes de l'électroménager que des plus petites entreprises. Exemple avec Murfy, implantée à Saint-Priest (Rhône).
"La réparation reste le plus économique"
"Ce bonus est un vrai coup de pouce qui permet de convaincre, encore un peu plus, de faire le choix de la réparation. Depuis son lancement, on observe une hausse de 10% des demandes. Certains clients viennent justement parce que nous sommes labellisés, d'autres ne sont pas toujours au courant qu'il y a ce bonus", indique Aurélie Fircowicz, directrice marketing chez Murfy.
Les réparations coûtent en moyenne une centaine d'euros. Le bonus permet d'économiser 25 euros, pour une intervention sur une machine à laver par exemple. L'entreprise propose par ailleurs des forfaits qui permettent de connaître à l'avance le coût de la réparation.
"Il faut encore en parler et surtout rassurer", ajoute Aurélie Fircowicz. "Souvent quand il y a une panne sur un appareil, c'est un gros stress. Mais plutôt que d'acheter du neuf qui vient de l'autre bout du monde, la réparation reste le plus économique."
La durée de vie des appareils se retrouve ainsi prolongée et c'est autant de déchets en moins. À noter qu'une fois la réparation effectuée, les appareils bénéficient d'une garantie. La liste des réparateurs labellisés est accessible ici.
Une liste qui va elle aussi s'allonger au fur et à mesure. Pour répondre à la demande, Murfy recrute en permanence de nouveaux réparateurs. L'entreprise a même créé ses propres formations accessible à des profils très variés.
